Instrucciones de eliminación de datos

En Metrix (operado por SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS SRL) podés solicitar la eliminación de tus datos personales y de los datos obtenidos de plataformas conectadas —incluidos Meta (Facebook / Instagram), Google Ads y Google Analytics 4— en cualquier momento. Esta página detalla las opciones disponibles.

Opción 1 — Desconectar una integración

Iniciá sesión en Metrix, entrá a Integraciones y desconectá la plataforma. Al hacerlo dejamos de sincronizar esa cuenta y eliminamos sus tokens de acceso de inmediato. También podés revocar el acceso de Metrix desde la propia plataforma (por ejemplo, en la configuración de aplicaciones de tu cuenta de Meta o de Google).

Opción 2 — Eliminar tu cuenta completa

Al cancelar y eliminar tu cuenta, borramos los datos del workspace —incluidas todas las métricas sincronizadas— pasados como máximo 90 días. Podés solicitar la eliminación inmediata por email.

Opción 3 — Solicitud por email (recomendada)

Escribinos a soporte@metrixanalytics.io desde el email de tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Procesamos la solicitud y eliminamos los datos asociados dentro de los 30 días, y te confirmamos por email cuando se completa.

Qué eliminamos

• Tokens de acceso OAuth de las plataformas conectadas.
• Métricas y reportes sincronizados desde Meta, Google y demás integraciones.
• Datos de tu cuenta y de tu workspace (perfil, configuración, alertas).

Podemos conservar registros mínimos exigidos por ley (por ejemplo, comprobantes de facturación) durante el plazo legal aplicable.

Para más detalle sobre el tratamiento de datos, consultá nuestra Política de Privacidad.