Política de Privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2026
Metrix es una plataforma de monitoreo de paid media operada por SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS SRL (CUIT 30-71716355-5), «Metrix», «nosotros». Esta política explica qué datos recopilamos —incluidos los datos a los que accedemos en tu nombre desde Google y Meta— y cómo los usamos, almacenamos, compartimos y eliminamos.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, empresa y datos de facturación que cargás al registrarte.
- Datos de plataformas conectadas: métricas publicitarias que autorizás vía OAuth (ver el detalle por plataforma en la sección 2). No accedemos a las contraseñas de esas plataformas ni almacenamos credenciales tuyas de terceros: solo conservamos los tokens de acceso, cifrados.
- Datos de uso: registros técnicos (requests, errores) para operar y mejorar el servicio.
2. Datos de plataformas conectadas (Google, Meta y otras)
Cuando conectás una integración, solicitamos únicamente los permisos de solo lectura necesarios para mostrarte tus métricas. Nunca creamos, editamos ni pausamos campañas en tu nombre.
| Plataforma | Permisos / scopes | Dato accedido | Para qué |
|---|---|---|---|
| Meta Ads (Facebook / Instagram) | ads_read, public_profile | Métricas de campañas (gasto, impresiones, clics, conversiones), estructura de cuentas publicitarias y creatividades. Nombre y foto de perfil públicos para identificar la cuenta conectada. | Mostrar dashboards, calcular KPIs y generar alertas e insights sobre tu inversión. |
| Google Ads | https://www.googleapis.com/auth/adwords | Métricas de campañas, grupos de anuncios y palabras clave (gasto, impresiones, clics, conversiones) de las cuentas que autorizás. | Visualización de rendimiento, KPIs, pacing de presupuesto y alertas. |
| Google Analytics 4 (GA4) | https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly | Métricas agregadas de tráfico y conversiones (sesiones, eventos, conversiones) en modo solo lectura. | Correlacionar inversión publicitaria con resultados de sitio y enriquecer los insights. |
| Otras plataformas (TikTok, LinkedIn, Pinterest, X, Bing, DV360) | Solo lectura de reportes publicitarios | Métricas de campañas de las cuentas que conectás. | Unificar el reporting de paid media en un solo panel. |
3. Para qué los usamos
Exclusivamente para brindarte el servicio: mostrar dashboards, calcular KPIs, enviar alertas que configuraste, controlar el pacing de presupuesto, procesar pagos y dar soporte. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros ni para entrenar modelos de IA generalistas.
4. Uso limitado de datos de Google API Services
El uso y la transferencia que Metrix hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
«Metrix’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.»
En concreto, respecto de los datos de Google Ads y GA4:
- solo los usamos para proveerte y mejorar las funcionalidades visibles de Metrix;
- no los transferimos a terceros salvo que sea necesario para operar el servicio, con tu consentimiento, o por requerimiento legal;
- no los usamos ni transferimos con fines publicitarios;
- ninguna persona lee esos datos, salvo que vos lo consientas explícitamente, sea necesario por seguridad (p. ej. investigar abuso), o lo exija la ley.
5. Datos de Meta (Facebook / Instagram)
Accedemos a tus datos de Meta con los permisos ads_read y public_profile, exclusivamente para leer las métricas de tus cuentas publicitarias y mostrártelas en Metrix. Cumplimos las Condiciones de la Plataforma de Meta. Podés revocar el acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Meta o desconectando la integración en Metrix, y solicitar la eliminación de tus datos según la sección 8.
6. Cómo los protegemos
Los tokens de acceso a plataformas y las credenciales sensibles se almacenan cifrados. Las conexiones usan TLS. El acceso interno a datos de clientes está restringido al personal que lo necesita para soporte u operación.
7. Con quién los compartimos
Con proveedores que necesitamos para operar: procesadores de pago (MercadoPago, PayPal), infraestructura de hosting y envío de emails (Amazon SES). Cada proveedor procesa solo lo necesario para su función. No compartimos datos de Google ni de Meta con estos proveedores.
8. Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si desconectás una integración, dejamos de sincronizar esa plataforma y eliminamos sus tokens. Si cancelás tu cuenta, eliminamos los datos del workspace pasados 90 días. Podés pedir la eliminación anticipada en cualquier momento siguiendo nuestras instrucciones de eliminación de datos.
9. Tus derechos
Podés acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y revocar las integraciones en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escribí a soporte@metrixanalytics.io.
10. Cambios y contacto
Si esta política cambia de forma sustancial te lo comunicaremos por email o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia. Para consultas de privacidad escribí a soporte@metrixanalytics.io. Ver también nuestros Términos y Condiciones.