Cómo funciona la sincronización de datos en Metrix
Sync periódico y manual, estados de conexión y qué hacer cuando una integración necesita atención.
Cada integración se sincroniza sola de forma periódica, así tu dashboard se mantiene actualizado sin que tengas que hacer nada. Si necesitás datos más frescos en el momento, también podés disparar un sync manual por integración.
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Revisá el estado de cada integración
En la pantalla de integraciones vas a ver, por cada cuenta conectada, si está Conectada (con la hora del último sync), en Reconexión requerida o con Error de permisos.metrix.app / integrations · syncMetaConectado · hace 5 minGoogle AdsReconexión requeridaGA4Error de permisosReintentar - 2
Forzá un sync manual
Tocá el botón de sync manual en la integración que quieras actualizar. Podés usarlo cuando necesites confirmar un cambio reciente sin esperar el próximo ciclo automático.
Hay un límite de syncs manuales por minuto
Para no sobrecargar la API del proveedor, los syncs manuales tienen un límite de usos por minuto. Si lo alcanzás, esperá un momento antes de volver a intentarlo.
Problemas comunes de sincronización
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "Reconexión requerida" | El token de autorización venció o fue revocado desde la plataforma original. | Tocá el botón Reconectar en la integración para autorizar de nuevo. |
| No aparecen datos del día de hoy | La plataforma de origen todavía no terminó de consolidar las métricas de las últimas horas. | Esperá: los datos del día suelen completarse a medida que el proveedor los consolida, sin que tengas que hacer nada. |
| "Error de permisos" | Perdiste el acceso a la cuenta publicitaria en la plataforma original (por ejemplo, te quitaron el rol en el Business Manager). | Recuperá el acceso a la cuenta desde la plataforma original y después reconectá la integración en Metrix. |
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