Centro de Ayuda

Cómo gestionar tu suscripción y tu plan en Metrix

Consultá tu plan actual, cambiate a otro y actualizá tu método de pago desde Plan y facturación.

Metrix tiene tres planes — Starter, Pro y Agency — que se diferencian por la cantidad de integraciones activas, miembros del equipo y funcionalidades incluidas. Para ver los valores vigentes de cada uno, entrá a Plan y facturación dentro de tu cuenta: los precios pueden actualizarse, así que esa pantalla siempre muestra la información correcta.

  1. 1

    Revisá tu plan actual

    Desde la sección Plan y facturación del menú principal vas a ver qué plan tenés activo, el ciclo de facturación y tu consumo (miembros del equipo, requests de API) contra los límites del plan.
  2. 2

    Cambiá de plan

    En la misma pantalla, elegí el plan al que querés pasarte. El cambio se aplica a tu suscripción activa y tus límites se actualizan según el nuevo plan.
  3. 3

    Actualizá tu método de pago

    Si necesitás cambiar cómo pagás, hacelo también desde Plan y facturación. Metrix procesa los pagos con MercadoPago o PayPal, según el proveedor que elijas.

Si cambiás de método de pago

Al pasar de un proveedor de pago a otro (por ejemplo de MercadoPago a PayPal) puede quedar activa una suscripción vieja además de la nueva, lo que genera un cobro duplicado. Si te pasa, contactá a soporte desde la sección Soporte del panel para que cancelen la suscripción anterior.

¿Qué pasa cuando vence mi prueba gratuita?
El acceso se pausa y te pide elegir un plan para seguir usando Metrix. Tus datos siguen intactos: tenés algunos días desde el vencimiento para reactivar la cuenta eligiendo un plan, sin perder nada de lo que ya configuraste.
¿Puedo bajar a un plan más chico?
Sí. Podés cambiar a un plan de menor nivel en cualquier momento desde Plan y facturación. El cambio se aplica a tu suscripción y tus límites (miembros, integraciones activas, etc.) pasan a ser los del nuevo plan.

Artículos relacionados